
Chez Serrurerie Sans Souci, nous sommes transparents. Avant de nous appeler, voici les problèmes courants que vous pouvez tenter de résoudre vous-même.
⚠️ ATTENTION : Ne forcez jamais un mécanisme. Forcer peut entraîner des dégâts coûteux et rendre l'intervention professionnelle plus complexe.
| Problème | Explication Courte | Solution DIY | Quand Appeler Serrurerie Sans Souci |
| La Clé Tourne dans le Vide | Le carré de la poignée est sorti de son logement, ou la vis de fixation du cylindre (sur le chant de porte) est desserrée. | Vérifiez et resserrez la vis latérale du cylindre. Si c'est la poignée, vérifiez que la tige métallique (carré) est bien engagée dans le mécanisme. | Si la vis est serrée mais que le mécanisme est mou ou si la clé tourne sans fin : problème de mécanisme interne (boîtier de serrure). |
| La Serrure Est Dure et Grippe | Manque de lubrification ou poussières accumulées dans le cylindre. | Utilisez un lubrifiant spécial serrure(poudre de graphite ou lubrifiant sec, jamais d'huile) directement dans le cylindre. Actionnez la clé plusieurs fois. | Si le lubrifiant ne résout rien, si la clé rentre mal, ou si elle reste coincée : usure critique du cylindre. |
| La Clé est Coincée ou Difficile à Retirer | Mauvais alignement du cylindre ou simple grippage. | Tirez doucement sur la clé en la faisant bouger très légèrement de droite à gauche. Si un point dur persiste, utilisez le lubrifiant sec. | Si la clé est bloquée et que vous devez forcer pour la retirer : risque de casse de clé ou de dommage irréversible au cylindre. |
| La Porte Claquée est Bloquée | Le pêne demi-tour (pièce biseautée) est bloqué ou la porte a légèrement bougé. | Si la porte n'est pas verrouillée, utilisez la technique de la feuille de radio/plastique souple (glissée entre le pêne et le dormant pour le repousser). | Si la technique de la radio ne fonctionne pas, si la porte est légèrement verrouillée (même un demi-tour), ou si elle est blindée. |
| La Clé est Cassée dans le Cylindre | La clé a cédé suite à une fatigue du métal ou une serrure grippée, le morceau est accessible. | Si un petit bout dépasse, attrapez-le délicatement avec une pince à épiler fine après avoir ramené la clé à la position d'origine. | Si le morceau est cassé au ras du cylindre ou si la serrure est verrouillée. Nous disposons d'outils d'extraction professionnels. |
Problème : La porte s'est affaissée ou déformée. Le pêne ne rentre plus bien dans la gâche.
Conseil DIY : Ouvrez la porte et examinez les gonds (charnières). Si vous voyez des vis de réglage, vous pouvez essayer de relever légèrement la porte. Si le frottement est sur le côté, un simple réglage de gâche (desserrer et repositionner légèrement la plaque métallique sur le dormant) peut suffire.
Quand nous appeler : Si vous devez déplacer toute la gâche de plus de 2 mm (travail de menuiserie) ou si vous n'avez pas de gonds réglables.
Problème : Les vis de fixation des plaques de béquille (poignée) sont desserrées par l'usage quotidien.
Conseil DIY : Démontez la plaque de poignée (souvent maintenue par des vis cachées sous un cache) et resserrez fermement les vis internes. Si les vis sont masquées, cherchez un petit trou pour une vis pointeau sur le côté de la poignée à resserrer.
Quand nous appeler : Si la poignée est fixe, mais qu'elle ne remonte plus (ressort de rappel cassé dans le boîtier de serrure).
Problème : Frictions, pièces usées ou desserrées à l'intérieur du mécanisme.
Conseil DIY : Si le bruit est un simple grincement, appliquez le lubrifiant sec (graphite) dans le cylindre et le long des pênes. Si le bruit est un cliquetis lâche lorsque vous tournez la clé, arrêtez d'utiliser la serrure.
Quand nous appeler : Un cliquetis peut indiquer une pièce cassée (ressort ou panneton) qui risque de bloquer complètement la serrure si vous continuez à l'utiliser.
| Action | Fréquence | Bénéfice |
| Lubrification du Cylindre | Annuellement. | Maintient la fluidité du mécanisme et retarde l'usure. Utilisez toujours du lubrifiant sec/graphite (demandez conseil pour les cylindres neufs). |
| Entretien des Multipoints | Tous les 6 mois. | Actionnez la clé plusieurs fois, porte ouverte, pour vérifier que les pênes se déplacent sans effort. Lubrifiez légèrement les tringles (tiges) avec un spray sec. |
| Vérification de la Visserie | Trimestriellement. | Resserrer toutes les vis de la serrure, de la poignée et de la gâche. Cela évite le jeuqui est la principale cause d'usure prématurée. |
| Dupliquer les Clés Neuves | Dès l'installation. | Dupliquez votre clé neuve chez un professionnel avant que l'originale ne s'use. Ne faites jamais de copie sur une clé déjà fatiguée ! |
Nous vous avons donné les bases du dépannage, mais la serrurerie est un domaine de précision. Ne forcez jamais !
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Nous vous dirons si le problème est simple ou nécessite une intervention professionnelle sans dégât, avec un devis conforme, dans toute la métropole lilloise.